本模块的作用是，当销售人员在不同的场景与客户进行对话接触时，都能够预先或即时的查看相应场景的有效话术，以提高每一次与客户对话的成功率。
即时的销售话术支持是提高销售成功率的主要因素之一，对于新手的电话销售人员更为重要。通过各种途径获取的销售技巧话术以文本的形式在本模块进行分场景管理，使得电话销售人员在不同的场景与客户接触时都能够快速的调出并查阅相应的话术。

销售话术的来源包括参加各类销售技巧的培训、公司内部统一的销售用语、或个人通过学习与实践所积累的经验话术等等，都可以通过本模块进行分场景管理。