电子名片还可以作为原有电话客户服务中心的有利补充，针对没有开通电话客户服务中心的用户以及电话客户服务中心不能充分利用的用户可以通过电子名片解决方案代替电话客户服务中心的功能。

　　数据资料显示有效的降低投入及运营费用达到30% ，并且可有效增加25%的新客户。

　　通过电子名片解决方案的网站流量分析及在线客户行为分析功能还可以科学的有效的规划在线电子商务服务，而且在线信息的128位加密解决办法有效的保证了在线服务的安全性,使在线商务运作进入良性的循环。

　　评价一个电子商务网站优劣标准除了网站内容建设和物流体系之外，最重要的一项指标就是能否与客户之间进行良好的沟通。

　　目前典型的使用电子名片的电子商务网站有B2B,B2C电子商务网站。

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快速反应和减低销售成本是外贸销售公司的迫切需求。
　　 随着市场竞争的日益激烈，市场化和全球化程度的不断提高，如何在激烈的市场竞争中始终保持领先优势是每个企业都在思考的问题。除了有远见的战略决策，企业对市场反应的响应时间和减低销售成本在竞争中起到至关重要的作用。在传统的市场中，企业通常采用电子邮件反馈一线销售信息和统计，或亲自出差到现场了解最新的市场变化，以及更好的为渠道商解决问题，提供必要的支持。
问题是：
　　 当邮件沟通变得缓慢，电话费用昂贵，而且可能占线，传统的反应方式已经远远不能胜任当今高度信息化的市场，现在是开始使用电子名片解决方案的时候了！　　　

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