介 绍 客户信息管理（Customer Relationship Management，CRM）是通过采用信息技术，使企业市场营销、销售管理、客户服务和支持等经营流程信
息化，实现客户资源有效利用的管理软件系统。其核心思想是以“客户为中心”，提高客户满意度，改善客户关系，从而提高企业的竞争力。 中美客户信息管理的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠诚度。以其同时，中美客户信息管理应用软件还能提高同客户和潜在客户进行交流的雇员的办事效率。使用客户信息管理应用软件可改善企业对用户的反应能力，并对客户的整个生命周期有一个更全面的了解。 友好易用的界面风格 中美客户信息管理软件是一套用户管理产品销售的软件。其设计实现依照CRM的核心思想。界面简单通俗易懂，符合用户所需，所见即所得。 大容量的数据库 中美客户管理软件(网络版、单机版)采用关系型、大型的数据库INTERBASE支持，性能稳定，数据交换速度快;使用方便、快捷！ 支持数据的导出、Excel表的在线分析和在线打印功能 数据文件导出格式有xls、dbs、txt、html等，所有的数据均可输出， 也可Excel在线分析和加工,并可实现管理中的数据自定义打印。 使用中美客户信息管理系统使你获得 1、销售额的提升； 2、销售人员工作能力的提升； 3、公司对客户、销售的管理有条有理； 4、客户满意度的提升； 5、销售机会不错失； 6、销售人员工作安排更合理； 7、分析客户和销售情况更方便、快捷； 8、轻松记录、维护日益增多的客户来源； 9、客户的资料和联系方法掌握手中，不怕销售人员流动； 10、销售机会的进展和跟踪，一切进展尽在掌握之中； 11、日程安排有条不紊，时间分配更合理、科学化； 12、任务的提醒，重要活动提前的准备； 13、通过费用管理，了解销售人员的时间精力花费的效果； 14、清楚了解每个客户的购买记录，销售业绩尽在掌握之中； 15、统计分析功能帮助你分析客户的分布、行业、类别、来源，还可帮助你分析销售细节，为决策提供关键信息。 环境要求 语 言：操作界面： 中英文实时切换 输入内容： 中英文均可 硬件环境：最低配置Pentinum－MMX200以上，32M以上内存 建议配置PII233以上，64M内存 软件环境：支持WINDOWS95/98/2000/XP 网络与数据库：1.点对点网 (Win9X/2000/XP) 2:Windows NT Server 3:Microsoft SQL Server、Oracle8i/9i